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   礼仪培训有感

    据王总介绍，公司成立时间不过几年，但呈现出的是跳跃式、超常规的发展态势。这和他们非常重视人员的培养、培训是密不可分的。

    他们说，现在礼仪已经越来越被人们重视了，怎样通过一列系有效的方式来体现对客户的尊重，来体现员工和企业的精神面貌，无疑在现在同行业竞争越来越激烈的今天显得举足轻重了。.....................阅读   

    记一次生动的礼仪培训课

    通过这次培训我们提高了对礼仪的认同和重视，了解各种场合的着装和商务场合的各种礼仪。现代的竞争是人员综合素质的竞争，是企业服务、企业形象的竞争，今天我们认识到了礼仪作为“内强个人素质、外塑企业形象”的目的，希望能将其应用到日后的生产生活中，创造良好的工作交流环境。........................阅读

   礼仪培训的真相

      原因很简单，不同行业或从业人员，都有相应的礼仪规范。比如柜台销售人员和政府公务员，礼仪规范差别很明显；知道培训目的，就更能直奔主题，安排最主要内容，以便满足企业当前发展规划。如果培训的内容很多，一是没必要，二是不一定受到企业欢迎；很多企业都有现成的员工管理规范，实践证明，是既规范又行之有效的。所以礼仪培训的时候，必须和培训内容相融合；即使一个单位内部...................................阅读

   礼仪培训的职业道德

    作为礼仪培训机构来说，培训礼仪其实是提倡一种高效、健康、积极、文明的社会风气、社会公德，如果首先就贬低同行，能说明你讲礼仪、讲道德吗？同行好不好，并不是由同行说了算，而是由市场说了算、客户说了算。这种贬低，在资讯如此发达的今天显得特别苍白而可笑；其实就是在自我贬低，是一种低级、笨拙、丑陋、原始而不光彩的伎俩。........................................................................阅读

   太原行随笔

   浦发的郝小姐说，他们总行也有培训人员，而且也请其他机构做过礼仪培训，总觉的不太好。所以，分行对这次的培训特别重视，想请一家专业机构过来培训。于是，他们找到了未来之舟；而无独有偶的是，他们所认识的太原另一家银行的朋友也向他们推荐了未来之舟，因为我们2004年给他们做过培训，反响很好。

   客户越信任，就要越重视，这是我们一贯的标准。所以，我们之前就特别要求他们表述了他们自己的要求，并以此重新安排了一份详细的培训方案，还配套安排了测试题。....................................阅读

   客户的信任

   “所以，我们就用我们的物质成本，换取人力资源的改造。其实，这种生意我的利润很大。”王总微笑着说：“国内企业的发展势头及国际化程度不及国外企业，这和不重视培训有绝对的关系。你看，市场和产品以及顾客的讯息是一直在发展、变化、提高之中的，而员工素质很难说，他们自身一直在主动、积极地提高。解决这一点，最有效的途径，就是培训。”..............................................................阅读

   专业的力量

    有位培训师曾经点破了这层窗户纸：“现在的培训师，有几个是科班出身？看过几本书、站在上面不怯场，弄几个头衔就行了，而且你只望你有多少回头客？市场这么大，傻×多的是……”

    无论是在网上，还是在经常接收到关于培训的传真广告上，都能看到绝大部分的培训师，都“专”至少五门、十门以上的课程！....................................................................阅读

  “别样的风采”——关于礼仪团培训的报道

   讲师在最后讲了几点关于微笑、让座和引路的注意事项，并着重讲了关于真心微笑的小窍门，语言诙谐幽默，讲座在十分轻松的气氛中结束了。讲师代表未来之舟赠送给礼仪团由未来之舟编著的书籍——《礼仪手册》。大家以热烈的掌声送走了讲师后，仍有一种然意犹未尽的感觉。
    此次活动是礼仪团本学年第一次举行的关于形体方面的培训，大家在这次培训中不仅掌握了礼仪的基本事项，而且更加明白了真诚的微笑才是待人接物中最重要的。.........................................阅读

   要做就做最好

      这几天培训的学员，也就八十多人，个个精神抖擞、目光如炬：）现场的横幅上，写上了“欢迎北京礼仪专家……指导”，我和他们说，指导不敢当，就以我所学、所见、所想、所研究，和各位做个交流、探讨吧……邢总和张院长他们的执着、热情，让我非常感动，也受益匪浅。邢总说，虽然是专科医院，但他们医院现在也面临着竞争压力，而且不断给自己施压...............................................................阅读

    微生物所举办礼仪培训班

    此次讲座由北京未来之舟高级培训师、咨询顾问、国家劳动和社会保障部特聘专家周女士主讲。周女士就形象形体礼仪、工作沟通等方面进行了声情并茂的讲解，阐述了每项礼仪的基本原则，分析了其中的要素要点。通过具体的事例分析、指导、示范和演练使大家对形象形体礼仪都有了初步的了解，现场气氛活跃。下次课将在会议礼仪、接待礼仪、拜会礼仪、礼尚往来、行政办公礼仪、电话礼仪、国际礼仪常识等方面进行培训讲解。.........阅读

    成年人培训的特点

       五是培训要求的茫然性。就是说，很多企业并不知道，或者是说不清楚他们的根本要求和培训目的是什么。所以，这就要求培训师能有一套得体的调研方法，并以此显出示专业的工作形象。所谓得体，是指既能为学员单位所认可，又方便企业操作和配合。当知道企业的行业特点、学员特点、工作流程、现有问题、客户对象等等，知道学员所在单位的培训要求和培训目的，就很简单了；同时，培训内容也就整理出来了。根据我们的培训经验，可以通过电话交流、填写书面材料、提供企业资料、面面式沟通等方式进行。................................阅读

    物业中心职工进行服务意识培训

       此次培训她们主要从“工作意识、工作形象塑造、工作规范”三个方面进行讲述，并现场进行了礼仪示范和演练，现场气氛热烈，大家踊跃参与同老师一起进行礼仪现场互动。中心的全体员工听后获益匪浅，大家懂得了学习礼仪是时代的潮流更是提升竞争力和实现自我价值的现实所需，今后努力把这些礼仪知识运用到我们的“三服务两育人”的工作之中 ....................................................................阅读

       礼仪体现细节，细节展现素质。为了提高员工的客户服务水平，国家摩托车质量监督检验中心（天津）于2006年8月26日邀请北京未来之舟礼仪培训公司为全体员工进行了为期一天的全方位办公室礼仪培训。通过这次培训，大家一致认为受匪非浅，从对客户服务的意识到服务水平，都有了很大提高，真正做到了内强个人素质、外塑组织形象。相信这次培训会使我所的服务水平跨上一个新台阶..............................................阅读

       通过多样的实物演示和实战演练，令所有学员对丰富的课程内容印象深刻，课中学员还通过相互的交流得到了不少启发。..........................................................................阅读