1997年以来，未来之舟见证了国内礼仪培训工作的荒芜期、开拓期、发展期，一如既往地在本行业坚持不懈地努力着、发展着，并被各界所广泛认可，形成了应有的知名度和影响力。
要保证每一次的培训效果达到最优化和效果持续效力的最大化，必须要有一套与本培训行业和本机构相适应规范的培训流程相保证。
未来之舟本着更好、更快、更完善、更系统地服务于各行业客户的原则，在培训工作中不断总结经验，形成了完善的培训流程并与之相应的管理机制，极大提高了工作效率和培训效果。
未来之舟的培训流程是：
1、客户提出培训需求。可以通过电话、邮件、网络即时通讯MSN或QQ、上门当面提出。
2、了解学员信息。了解学员信息，是取得良好培训效果的重要步骤。该步骤是培、受双方的首次沟通，通过本步骤了解学员的基本情况和需求。在此基础上，才方便进一步的更加有效的沟通和安排。未来之舟了解学员信息主要有两个渠道，一是填写“学员情况调查表”；二是电话中的了解，即在电话咨询中，未来之舟专业咨询接待人员会询问相关学员情况信息。
收到培训需求、了解学员基本信息后，未来之舟的专家小组会在两个工作日之内进行需求分析并制定完毕培训方案。
3、培训需求分析。这是未来之舟的专家小组根据学员所在行业、学员工作特点、单位特殊要求、单位自身情况综合分析和讨论的过程。这一过程，为保证其科学性，未来之舟往往在必要时还会进行反复电话沟通甚至不排除主动上门了解情况。所有目的都是为了未来之舟礼仪培训的“对象化”和“个性化”的特点，实现培训的实用、生动。这就是未来之舟每个客户的培训方案都有所区别的根本原因。
4、整理培训方案。经过需求分析后，整理成条理清晰、思路明确的培训方案，方案上明确写出了培训什么、怎么培训、提供什么支持、效果如何保证等内容。客户如果事先提供了培训的大致时间段，未来之舟在发方案的同时，还会发上礼仪培训师介绍和照片。
5、方案反馈与整理。制定完毕培训方案并发给客户后，根本目的是为了再一次征集客户的意见，以便更加精确地把握培训需求。未来之舟在收到客户方的培训要求及学员基本情况信息后，在24小时之内（遇到法定节假日则顺延）就要制定完毕培训方案并发给客户。
如果客户方对礼仪培训方案有新的要求或建议，未来之舟会在两个工作日之内（遇到法定节假日则顺延）将修改后的培训方案再次发给客户。
6、签订培训协议。为了从法律层面保证培训效果，未来之舟提倡以签订协议的形式保护客户利益、保证培训效果。北京市内可签可不签，但对于外地客户，往往对培训效果的期望值更高，所以未来之舟一般都建议签订培训协议。
7、上门培训。未来之舟提供的是全国各地上门培训。上门培训的时候，培训师或其助理会带上未来之舟赠送的几部与培训内容相关的、正式出版的图书。而且，无论学员要求与否，未来之舟都会将培训中可能使用到的PPT文件（即有些学院派所说的“教案”）留给学员。如果事先特别要求，未来之舟可以打印成人手一份的“教案”给学员；也可以发电子版的由学员方自行打印。
8、培训后学员反馈调查与总结。现场培训后，往往还需要以现场反馈调查的形式，征求学员对于该次培训总体的意见和建议。这不仅利于未来之舟吸收各方面的意见，进行内容调节和知识更新，更利于学员单位了解学员的需求，方便下一步的培训方向和培训内容的安排。
9、提供书面考核材料。为更加保证培训效果的可持续性，未来之舟可以提供和培训内容相关的、由制定方案的专家小组制做的测试题，以方便学员单位对学员所培训的效果进行了解和掌握，同时也方便学员对内容的再一次复习。
10、后续服务。如果客户提供要求，可以提供完备的后续服务，比如进行跟踪了解、现场考核，并提供全套完善的调查报告。还可以协助制定规范材料、操作手册等。
说明：鉴于未来之舟是针对全国性、各行业的上门培训，所以：北京市区的单位请提前十个工作日，外地的单位请提前十五个工作日预约。
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