1.礼仪简介:
礼仪,是塑造个人形象、企业形象的灵魂,既体现员工对企业的基本态度,更反映了一个企业的水准和档次,已经成为提高企业形象的必要条件,成为现代竞争的附加值。
学习礼仪的根本目的是为了提高综合素质,完善形象,创造亲和力,增加美誉度,增加企业的市场竞争力。北京未来之舟经过长期的探索和实践,把公共关系学、营销学、管理学、组织行为学、团队精神、企业文化、心理学、养生学等相关内容和培训内容进行了适当和必要的融合,以提升和扩大礼仪培训的实用价值。这种融合,已经获得受训单位的一致好评,并且收到了令人满意的效果。很好地达到了对个人的职业塑造和对企业形象、品牌塑造的推动和促进作用。
目前为止,未来之舟已为包括政府机关、事业单位、医疗系统、金融、房地产、汽车、电力与能源、通信与IT、能源与化工、餐饮酒店娱乐、行政办公、高层商务、涉外交往、窗口或柜台服务、客户服务、生产和管理、文化艺术、传媒行业、营销以及学校等各个行业逾万家单位,提供了专业的服务(参考:部分客户名单
)。
2.未来之舟行业地位:
◆中国最早的专业从事现代礼仪培训和研究的机构,也是多年来始终坚持只专业从事礼仪培训的机构。
◆中国唯一一家与搜狐这样的门户网站开展商务合作的礼仪培训机构。
◆中国第一个提出礼仪培训要“个性化”和“对象化”的礼仪培训机构。
◆唯一一家经常获得中央电视台、中央人民广播电台、旅游卫视、《人民日报》、《南方周末》等几十家国家级媒体关注的专业礼仪培训机构。
◆1997年以来,已经有近亿人次通过北京未来之舟的各种公益活动,如电视(中央台和省级台)、广播、网络、报纸、讲座、图书等,了解了文明礼仪、职业礼仪。
◆国内礼仪培训培训机构中,未来之舟视社会效益与经济效益并重,并每年坚持不懈举办社会效益活动。
◆国内礼仪培训培训机构中,唯一一家出版了系列礼仪专著的机构。更多礼仪著述正在出版中。未来之舟版礼仪图书,以实用、经典、精练等特点,而深受企事业单位、个人学习者的欢迎,每部图书均多次印刷。
3.未来之舟礼仪培训特点:
◆专业性:“术业有专攻”,专业是做好、做精工作的必要前提。十一年来,未来之舟只专业从事现代礼仪培训和研究,成功培训了逾万家各行业顶尖企事业单位,积累了丰富的培训经验,使得未来之舟课程设置、内容安排和培训方法完全适应了学员的需求特点和接受能力,并和培训目的一致。
◆实践性:未来之舟培训师均有十多年的礼仪培训实践经验及相当的理论水准,并都有大量相关论著正式出版或发表。加上各行业顶尖单位的培训经验,使得能轻松提炼升华总结出一套实用性非常强的培训内容。杜绝了
“你说和我听”、“你做和我看”等只重理论不重实操、不重实用的院校式的教学方式。
◆实用性:未来之舟培训最大特点是充分体现培训的“对象化”,也就是通过对学员基本情况调查,使每次课程内容只针对该次学员,时间可长可短,使得培训内容实用性突出。通过培训师深入浅出的讲解和针对性的演练、互动、角色扮演、游戏,使培训生动、活泼、化繁为简,学员即学即用,效果显著。
◆规范化:无论是电话、网络还是面谈式沟通,未来之舟都有翔实的记录,再通过即时交流机制、明确的权限职责、统一的费用标准,做到了对外沟通时如同一人,从而提供迅速、明确、规范的服务。
◆权威性:品质是未来之舟的尊严。未来之舟的礼仪培训,一直受到客户单位的好评,北京人民广播电台2005年度礼仪节目现场直播主讲嘉宾(每周一期),北京电视台2005(每周一期)、2006年度“文明礼仪”唯一主讲嘉宾,2007年度北京广播电台“魅力前沿”主讲嘉宾。曾被广东、北京、山东电视台、黑龙江电视台、旅游卫视以及中央电视台、中央人民广播电台报道,并被中共中央机关报——《人民日报市场报》、《科技日报》、《中国人事报》、《南方周末》、《名牌时报》等主流媒体特别报道。国内唯一出版有系列教材的礼仪培训机构:《礼仪手册》、《营销礼仪手册》、《求职礼仪手册》、《商务礼仪》(配有光盘)、《服务礼仪》(配有光盘)、《公务员礼仪培训教材》、《运动员礼仪培训教材》、《司机礼仪培训手册》、《医务礼仪培训手册》等。世界最大搜索引擎www.google.com,收录关于“未来之舟”的条目已超过百万条。已经有近亿人次通过北京未来之舟的各种公益活动,如电视(中央台和省级台)、广播、网络、报纸、讲座、图书等,了解了礼仪。
4.培训内容:未来之舟礼仪培训最大特点是充分体现培训的“对象化”,也就是根据各个单位的具体情况(如行业、岗位、人数、学员年龄段、性别比例等)、培训要求,量身设计培训方案、培训时间长段(也可以“普通标准大纲内容”作为参考意见)。所以,在制定培训方案之前,需要配合未来之舟提供该次培训的有关信息,比如学员情况、学员岗位、培训目的、学员年龄层次等。
其他相关礼仪培训服务请见“相关服务”页面。
5.培训对象:各个行业的中高层管理人员、销售人员、商务代表、公关人员、文秘、接待人员、办公行政人员、后勤人员、各行业与岗位的服务工作人员、新晋员工以及即将就业的毕业生等。
6.培训方式:用语言来丰富、用姿态来辅助、用逻辑来说服、用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用幽默来带动、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升化。在愉悦、活泼的气氛中,完成培训课程,轻松地达到培训效果。
7.培训效果保证:
⑴礼仪是实践化的公众认可的行为规范,而且是人性化的规范,内容上就不存在被学员排斥的地方;
⑵不仅是单一培训礼仪内容,还有从思想意识层面、个人和单位、社会的利害关系层面进行分析、讲解,提升学员的工作意识、服务意识、团队意识,使其更容易接受礼仪知识;
⑶不是单纯讲解,还有案例分析、培训师的示范、学员的参与互动等环节,使培训本身融趣味性、知识性于一体,学员自然就愿意、容易接受;
⑷未来之舟所有培训师都只专业从事礼仪培训工作,保证了专业水准。专业水准是良好培训效果的前提。而且,还对礼仪培训师的自然形象、音质等有严格要求。这是优秀礼仪培训师的基本条件。
⑸如需要,可以根据培训内容,提供书面考核材料;
⑹培训后,可以把培训中使用的幻灯片(PPT)留给学员,以便日后复习之用;
⑺每次可以免费提供几部和培训内容相关的、未来之舟正式出版的图书(全国各大新华书店均有售)。也可以优惠供应;
⑻如果申请,可以提供完善、系统的后期跟踪服务;
⑼未来之舟利用网站等载体,经常发布礼仪知识点,以及最新研究成果,使学员能够对信息进行及时的了解和更新;
⑽同类机构中,未来之舟一直专门从事礼仪培训和研究,已经拥有十一年多、逾万家各行业机构的实战经验;
⑾国内同类机构中,只有未来之舟已出版达十余部畅销的礼仪书籍,理论、实战功底深厚;
⑿可以和客户签订培训协议,采取先培训、后付款的方式,通过法律层面来保障培训效果。
8.培训地点:上门培训(也可以根据受训单位的要求,由我们代为安排培训场地、食宿等)。
9.培训时间:普通标准每期两天。也可以根据单位要求和具体情况,具体安排时间长度。
10.特别说明:如无提前说明,未来之舟认为培训时,培训师使用语言为标准普通话。如需使用外语,如使用英语语言进行礼仪培训,需客户单位提前特别说明。
11.联系人:刘燕平、任改玲
12.联系方式:
电 话:010-65721174、65743656
传 真:010-65476416
E-mail:liyipx@126.com
M S N:chinaliyicn@hotmail.com
(通过MSN或QQ咨询联系的,加未来之舟时请明确标明事由,以区分群发广告类的加入申请)
QQ:86930074
说明:鉴于未来之舟是针对全国性、各行业的上门培训,所以:北京地区的单位请提前五个工作日,外地的单位请提前十个工作日预约。
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